Анонимность
Команда WaifuX ориентируется в первую очередь на желания и интересы клиента. Поэтому мы сделали процесс покупки нашей продукции максимально конфиденциальным, безопасным и удобным.
Для нас анонимность — это не просто слово, а целая система заботы о клиенте
Нейтральная и незаметная упаковка
Все заказы отправляются в:
Обычной коробке без логотипов и надписей
Без упоминаний содержимого
Без каких-либо намёков на тематику магазина
Снаружи посылка выглядит как стандартная доставка из интернет-магазина.
Ни курьер, ни сотрудники пунктов выдачи не знают, что именно находится внутри.
Безопасные и нейтральные формулировки
В чеке, накладных и уведомлениях:
Не указывается характер товара
Используется нейтральное описание
Нет слов, которые могут вызвать неловкость
Даже если кто-то случайно увидит уведомление — оно не выдаст лишней информации.
Минимум личных данных
Мы запрашиваем только ту информацию, которая действительно нужна для доставки:
- имя
- номер телефона
- адрес доставки (город доставки)
Мы не требуем:
- Паспортные данные
- Регистрацию в соцсетях
- Лишнюю личную информацию
Твоя приватность — под твоим контролем.
Конфиденциальность информации
Данные клиентов
Не передаются третьим лицам
Не используются для наших рекламных рассылок без согласия
Хранятся в защищённой системе
После подтверждения факта получения товара все данные покупателя автоматически удаляются.
Мы не звоним без необходимости и не задаём личных вопросов. Общение с поддержкой — строго по делу и без неловких тем.
Деликатная поддержка
Наша команда общается:
Уважительно
Без осуждения
Без лишних комментариев
Максимально нейтрально
Ты можешь задать любой вопрос и быть уверен, что он останется между тобой и WaifuX.
